AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über den Online-Shop [Planybear] gelten die nachfolgenden AGB. Diese gelten sowohl für Verbraucher als auch für Unternehmer, soweit nicht etwas anderes vereinbart ist.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
[Planybear]
Inhaberinnen: Stadler Valerie und Lhotka Jana
Ischlerbahnstraße 16, 5020 Salzburg, Österreich
E-Mail: planybear@gmail.com

3. Angebot und Vertragsschluss

Die Präsentation der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Durch das Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir das Angebot des Kunden durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder das bestellte Produkt an den Kunden versenden.

4. Preise und Versandkosten

Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können Versandkosten anfallen. Diese werden während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt.

5. Zahlung

Die Zahlung erfolgt wahlweise per [Vorkasse, Kreditkarte, PayPal, etc.]. Unsere Bankverbindung wird Ihnen nach Abschluss des Bestellvorgangs mitgeteilt. Die Zahlung ist sofort fällig, wenn nicht anders vereinbart.

6. Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Die Lieferzeiten sind abhängig vom Zielort und der gewählten Versandart. Wir versenden innerhalb von 4-8 Werktagen nach Bestelleingang. Abweichungen aufgrund von unvorhersehbaren Umständen (z.B. Feiertage oder Lieferengpässe) sind möglich.

7. Widerrufsrecht

Du kannst deine Bestellung widerrufen, indem du uns unter planybear@gmail.com kontaktierst.

Je nachdem, wo du wohnst, hast du das gesetzliche Recht, deine Bestellung gemäß den Verbrauchervertragsvorschriften von 2013 ("CCRs") oder vergleichbaren Verbrauchergesetzen in der EU zu widerrufen. Das bedeutet, dass du während einer bestimmten Widerrufsfrist – wenn du deine Meinung änderst oder aus einem anderen Grund beschließt, die gekauften Produkte nicht behalten zu wollen – uns von deinem Widerrufsrecht in Kenntnis setzen kannst. Wenn du deine Bestellung bereits erhalten hast, musst du die Artikel, die du stornieren möchtest, an uns zurücksenden. Bitte beachte, dass alle Versandkosten für die Rücksendung von einwandfreien Artikeln in der Verantwortung des Kunden liegen.

Wenn die Bestellung aus einem Land außerhalb der EU stammt, können zusätzliche Gebühren wie Zoll oder Steuern für die Rücksendung anfallen und du bist für die Bezahlung solcher zusätzlichen Kosten verantwortlich.

ACHTUNG: Personalisierte Produkte sind einzigartig und wurden nur für dich hergestellt. Daher können wir keine personalisierten Produkte unter keinen Umständen umtauschen oder zurückerstatten, es sei denn, das Produkt hat einen Herstellungsfehler.

Zurückgesandte Artikel dürfen nicht getragen oder benutzt worden sein und müssen sich in ihrem Originalzustand befinden. Sie werden bei Erhalt überprüft.

Zurückgesandte Artikel müssen die Etiketten behalten, aber die Rückverpackung muss nicht die Versandverpackung sein. Es liegt jedoch in deiner Verantwortung, sicherzustellen, dass die zurückgesandten Artikel ordnungsgemäß verpackt sind, um während der Rücksendung nicht beschädigt zu werden. Falls ein zurückgesandter Artikel in unzureichendem Zustand eintrifft, werden wir den Artikel an dich zurücksenden. In diesem Fall können wir keine Rückerstattung vornehmen. Rückerstattungen für zurückgesandte Artikel erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, die du bei deiner Bestellung verwendet hast.

Wenn wir deine stornierte Bestellung nicht erhalten, können wir eine Abholung auf deine Kosten arrangieren.

Wenn wir ein ungewöhnliches Muster von Retourenaktivitäten feststellen, z. B. wenn wir vermuten, dass jemand seine Einkäufe tatsächlich benutzt und dann zurückgibt, übermäßige Mengen von Artikeln bestellt und zurückgibt oder die zurückgegebenen Artikel nicht mit deiner Bestellung übereinstimmen, behalten wir uns das Recht vor, das Konto und alle zugehörigen Konten zu deaktivieren.

8. Mängelhaftung

Rückgaben und Rückerstattungen

Wenn die Artikel nicht den Qualitätsanforderungen entsprechen oder du falsche Artikel erhalten hast, hast du gemäß dem gesetzlich vorgesehenen Verfahren das Recht, dass die Artikel gegen die richtige Qualität ausgetauscht werden oder du hast das Recht auf Rückerstattung.

Wenn du den defekten oder falschen Artikel zurückgeben möchtest, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14Tagen nach Erhalt der Bestellung unter planybear@gmail.com Wenn du unseren Fehler festgestellt hast, mache bitte Fotos von dem Defekt oder dem falschen Artikel, der dir zugesandt wurde und füge sie der ursprünglichen E-Mail mit einer Erklärung bei.

Wir stellen keine Rückerstattungen aus, wenn du keinen Grund für die Rücksendung des Artikels angibst oder ihn ohne vorherige Kontaktaufnahme zurückschickst.

Rückerstattungen für zurückgesandte Artikel erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, die du bei deiner Bestellung verwendet hast.

PLANYBEAR übernimmt alle Versandkosten für die Rücksendung des defekten oder falschen Artikels.

Das zurückgegebene Produkt darf nicht verwendet worden sein und sollte in seiner Originalverpackung an uns zurückgeschickt werden.

Wenn du noch weitere Fragen zur Rückgabe des Artikels hast, kontaktiere uns gerne unter planybear@gmail.com.

Wenn wir ein ungewöhnliches Muster von Retourenaktivitäten feststellen, z. B. wenn wir vermuten, dass jemand seine Einkäufe tatsächlich benutzt und dann zurückgibt, übermäßige Mengen von Artikeln bestellt und zurückgibt oder die zurückgegebenen Artikel nicht mit deiner Bestellung übereinstimmen, behalten wir uns das Recht vor, das Konto und alle zugehörigen Konten zu deaktivieren.

9. Haftung

Haftungsbeschränkung

Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die durch die Verwendung der gekauften Artikel verursacht werden, wenn die Verwendung des Produkts nicht den in den anwendbaren Benutzeranleitungen und Pflegehinweisen festgelegten Vorschriften entspricht und/oder die Artikel nicht ordnungsgemäß behandelt werden. Du bist verantwortlich für die Überprüfung der Artikel, um sicherzustellen, dass sie vor der Verwendung des Produkts nicht mangelhaft sind.

Unsere Haftung für Verluste oder Schäden im Zusammenhang mit deiner Bestellung auf unserer Website ist auf den Wert deiner Bestellung beschränkt, sofern nicht zwingendes Recht etwas anderes vorschreibt. Unter keinen Umständen haften wir für indirekte Verluste oder Folgeschäden.

10. Datenschutz

Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen personenbezogenen Daten werden von uns unter Beachtung der geltenden Datenschutzgesetze verarbeitet. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

11. Dein Planybear-Konto

Du als Kunde bist für die Informationen verantwortlich, die du auf unserer Website bereitstellst.

Ein Kunde darf sein Konto nicht rechtswidrig, unhöflich oder auf andere Weise verwenden, um Planybear Schaden zuzufügen.

Wir behalten uns das Recht vor, dein Konto zu entfernen oder zu sperren, wenn wir Anzeichen für verdächtige Aktivitäten feststellen. Die Verwendung eines Planybear-Kontos einer anderen Person ohne deren Erlaubnis ist strengstens untersagt.

12. Nutzung der Website

Wir untersagen dir, diese Website für folgende Zwecke zu nutzen:

• Verstoß gegen Gesetze oder Hochladen von rechtswidrigem, vulgärem oder missbräuchlichem Material.
• Beeinträchtigung der Nutzung für andere oder die Benutzung dieser Website auf negative Weise.
• Kopieren von Designs oder anderem Inhalt, der geistiges Eigentum von Panybear ist.
• Verwenden von anderen Kunden hochgeladenem Inhalt ohne deren Erlaubnis.

Du darfst die Website nicht missbrauchen oder manipulieren, d. h. nicht hacken, Viren, Trojaner, Würmer, Logikbomben oder sonstiges technologisch schädliches Material einführen. Es ist außerdem untersagt, die Seite außer Betrieb zu setzen, anderweitig die Technik oder Funktionalität von Planybear zu manipulieren oder Daten von Planybear-Kunden zu stehlen.

Es ist dir zusätzlich untersagt, automatisierte Systeme oder Software zum Extrahieren von Daten von unserer Website zu verwenden.

Du trägst die Verantwortung für Verluste von Planybear, wenn du gegen diese Bestimmungen verstoßt. Du stimmst auch zu, Planybear, seine Direktoren, Mitarbeiter, Berater, Agenten und Partner von allen Ansprüchen, Haftungen, Schäden und/oder Kosten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Anwaltsgebühren) im Zusammenhang mit deiner Nutzung (oder Missbrauch) dieser Website oder deinem Verstoß gegen diese Bedingungen freizustellen, verteidigen und zu entschädigen.

Wir garantieren nicht und haften nicht dafür, dass die Website jederzeit verfügbar ist. Du erkennst an, dass Planybear nicht für die Internetzugangsdienste verantwortlich ist.

13. Bewertungen auf unserer Website

Wenn du die Artikel auf der Website gekauft hast und die anderen Anforderungen in diesem Abschnitt der Bedingungen erfüllst, hast du das Recht, die gekauften Artikel zu bewerten, indem du eine Bewertung auf der Website hinterlässt.

Wir übernehmen keine Verantwortung für den Inhalt, den du oder andere Käufer auf oder über die Website von Planybear einreichen, posten oder darstellen.

Wir verpflichten uns, die Anforderungen des anwendbaren Rechts, dieser Bedingungen und der Datenschutzrichtlinie einzuhalten, wenn wir deine Bewertung sammeln und veröffentlichen.

14. Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, zu ergänzen oder anzupassen. Es sei denn, es ist anders angegeben, wirst du über Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website informiert und die Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden unmittelbar nach ihrer Veröffentlichung auf der Website wirksam. Wenn du den neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht zustimmst, solltest du die Website nicht mehr nutzen und keine Artikel kaufen.

15. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht. Für Verbraucher gilt der Gerichtsstand am Wohnsitz des Verbrauchers. Für Unternehmer gilt der Gerichtsstand des Unternehmenssitzes von [Planybear].

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Informationen

Wenn du Fragen hast, kontaktiere uns bitte unter planybear@gmail.com, und wir werden auf deine Anliegen eingehen.

Benachrichtigungen im Zusammenhang mit der Ausführung der Bestellung werden an die von dir angegebene E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer gesendet. Planybear haftet nicht, wenn du die gesendeten Informationen oder Bestätigungsnachrichten aufgrund von Problemen mit der Internetverbindung, Netzwerkstörungen der E-Mail-Serviceanbieter, Nachrichten, die im SPAM-Verzeichnis gesendet wurden, oder falschen Angaben, die du uns gemacht hast, nicht erhältst.